Política de reembolso

🛠️ Política de Cambios y Devoluciones — Seguro-Llega

En SeguroLlega, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos una política clara, flexible y alineada con la legislación mexicana.

✅ ¿En qué casos puedes solicitar un cambio o devolución?

• Si el producto llegó dañado o con defectos de fábrica.
• Si el producto recibido no corresponde con el que ordenaste.
• Si no estás satisfecho con tu compra.

🗓️ Plazos para solicitarlo:

• 5 días naturales para reportar daños, defectos o errores en el envío.
• 10 días naturales para devoluciones por insatisfacción.

📦 Condiciones para aceptar el cambio o devolución:

• Producto sin uso, con accesorios y empaque original.
• Fotos o videos que evidencien el problema (en caso de defecto).
• Número de pedido o comprobante de compra.

🚚 Costos de envío:

• Nosotros cubrimos si el error fue nuestro (producto defectuoso, equivocado o dañado).
• Si es por insatisfacción, el cliente cubre el costo de devolución.

🔁 ¿Qué opciones tienes?

• Cambio por el mismo producto (si hay existencias).
• Cambio por otro artículo del mismo valor.
• Cupón para compras futuras, si no deseas un cambio inmediato.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. ¡Con gusto te ayudamos!